合肥市標準化家政服務站申請要求條件及認定流程好處指南如下，有問題的可以免費咨詢小編為你指導說明！如下：

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合肥市標準化家政服務站申請要求條件

（一）創(chuàng)建主體：經市場監(jiān)管部門注冊登記且經營1年以上的依法設立，從事為家庭提供烹飪、保潔、搬家、家庭教育、兒童看護以及孕產婦、嬰幼兒、老人和病人的護理等有償服務經營活動的營利性組織；

（二）經營場所：有獨立、固定的營業(yè)場所，建筑面積在70平方米以上，且符合有關規(guī)定；配備計算機、身份證閱讀設備以及具備打印復印、掃描傳真等信息化基本設備；有2名以上工作人員（其中必須有熟練使用計算機的人員）；

（三）服務規(guī)模：家政服務站在冊上崗的家政服務員有200人以上，服務種類多樣，能基本滿足服務半徑15分鐘左右或附近1000戶以上居民的需求；

（四）管理模式：探索“準員工制”管理模式，采用規(guī)范的客戶、家政企業(yè)和家政員三方合同，加強對從業(yè)人員在身份驗證、體檢、簽約、購買商業(yè)保險、上崗培訓和服務回訪等方面進行管理，“代收代支”從業(yè)人員服務費，不斷提高管理水平。

合肥市標準化家政服務站申請管理制度

（一）公開制度：服務規(guī)范、收費標準、投訴流程及電話等公開上墻；

（二）家政服務員管理：制定家政服務員守則，明確崗位職責，建立體檢、獎懲、檔案等制度；

（三）質量管理：客戶回訪率100%，客戶對服務滿意率達到90%以上；客戶投訴必須有回應、有記錄；發(fā)生家政服務事故，管理人員必須第一時間到現場處置；

（四）風險管理：家政服務合同使用率達100%，每位家政服務員至少參加一項商業(yè)保險；

（五）信息管理：企業(yè)自建家政服務網絡平臺，或借助第三方平臺，開展線上線下融合，并與家政服務綜合公共信息網絡平臺互聯(lián)互通，實現日常業(yè)務管理信息化；

（六）財務管理：依據國家有關財務法律法規(guī)，提供真實、可靠的財務資料；

（七）培訓管理：積極組織對家政服務員的技能培訓，培訓率達100%，持證上崗率60%以上；家政員崗前體檢100%,需持健康證上崗；

（八）檔案管理：家政服務員、雇主、合同、投訴處理等檔案資料分類存檔保管，以電腦管理為主。建立家政人員誠信管理。

合肥市標準化家政服務站申請要求

（一）依法經營。嚴格遵守國家法律、法規(guī)，誠實守信，無不良信用記錄，無重大服務質量投訴；

（二）注重維權。通過協(xié)調解決和法律援助方式，積極維護家政服務員和雇主的合法權益；

（三）注重團隊建設。尊重家政服務員，關心他們的進步與成長，營造互幫互助的良好氛圍；

（四）注重文明服務。站容站貌整潔衛(wèi)生，工作人員統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一胸牌，文明用語、禮貌待客、熱情周到。

合肥市標準化家政服務站創(chuàng)建活動的通知

一、創(chuàng)建目標

以居民實際需求為導向，把家政服務向基層延伸，鼓勵家政企業(yè)在社區(qū)周邊創(chuàng)建功能完善、服務規(guī)范的標準化家政服務站，借助合肥市家政服務綜合公共信息網絡平臺功能為轄區(qū)群眾提供保潔、看護、母嬰、養(yǎng)老、維修等線上線下“一站式”家政服務，打造“一刻鐘便民服務圈”，讓市民就近享有優(yōu)質便捷家政服務、家政從業(yè)人員在家門口實現就業(yè)。逐步在全市范圍形成便捷、規(guī)范的家政服務體系，更好地滿足人民對美好生活的需要。

二、創(chuàng)建程序

（一）申報條件：合肥市行政區(qū)域內依法設立且經營1年以上的家政服務企業(yè)，其創(chuàng)建的家政服務站符合《合肥市標準化家政服務站創(chuàng)建規(guī)范》全部要求。

（二）申報方式：符合條件的家政企業(yè)填寫《合肥市標準化家政服務站創(chuàng)建申報表》，按照《合肥市標準化家政服務站創(chuàng)建規(guī)范》逐項準備佐證材料裝訂成冊，向家政服務站所在轄區(qū)商務部門進行申報。

（三）初審轉報：各轄區(qū)商務部門嚴格把好初審關，會同人社、婦聯(lián)部門按照文件要求，對申報材料進行審核，在申報表填寫初審意見。并將企業(yè)申報材料（一式兩份）報市商務局商貿服務管理處。

（四）部門評審：市商務局、市人社局、市婦聯(lián)選派人員組成評審組，對申報服務站進行現場核驗，對照《合肥市標準化家政服務站評價一覽表》逐項打分，本著好中選優(yōu)的原則，經綜合評審擬定候選標準化家政服務站（每個站點綜合得分至少達85分以上），經公示無異議后，正式認定為合肥市標準化家政服務站。

三、有關要求

（一）積極動員部署。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務、人社、婦聯(lián)部門要做好宣傳推廣，動員和支持企業(yè)參與標準化家政服務站創(chuàng)建活動。

（二）嚴格審核把關。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務、人社、婦聯(lián)部門在初審推薦過程中，要對申報服務站進行材料審核和實地核查，確保各類信息準確無誤，擇優(yōu)篩選推薦。

（三）建立信用機制。如在審核過程發(fā)現企業(yè)有弄虛作假、隱瞞重大信用缺失情況的，立即取消申報資格。對被認定的合肥市標準家政服務站如果發(fā)生重大服務質量投訴和信用缺失行為，將取消其認定。

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